Politique de Remboursement

Chez Smart IPTV France, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience IPTV fiable et satisfaisante.
Cependant, nous comprenons que certaines situations particulières puissent nécessiter un remboursement.
C’est pourquoi nous appliquons une politique de remboursement simple, transparente et équitable.

1. Garanties de qualité

Smart IPTV France s’engage à fournir :

Un service stable et performant

Une assistance technique rapide

Une activation dans les meilleurs délais

Cependant, les coupures temporaires ou les interruptions liées à des serveurs tiers ne peuvent faire l’objet d’un remboursement.

2. Comment demander un remboursement ?

Si votre cas respecte les conditions mentionnées ci-dessus, vous pouvez soumettre une demande :

 Email support : [email protected]
 WhatsApp Support : disponible sur la page d’accueil

Veuillez inclure obligatoirement :

Votre nom

Votre email

Preuve de paiement

Description complète du problème

Captures d’écran si nécessaire

Les demandes seront examinées sous 24 à 48 heures.

Les délais de remboursement peuvent variés selon le mode de paiement utilisé généralement : 10 à 21 jour (hors vacances).

3. Annulation d’un abonnement

Les abonnements IPTV ne peuvent pas être annulés après activation car le produit numérique a déjà été livré et consommé.

4. Contact

Pour toute question concernant cette politique :

 Support client : [email protected]

Notre équipe d’assistance est disponible pour vous répondre rapidement et vous aider à trouver la meilleure solution.